你好，我是炒炒。很高兴你能点进来，与我一起来探索体验设计的世界。 作为设计师的你，是不是在工作中会遇到这样的问题： 协作方总是难沟通，不懂设计，感觉设计就是出图的美工 设计专业上遇到瓶颈，不知道怎样突破自己 感觉设计师没有话语权，想转行 知道数据很...

你好，我是炒炒。 今天，是我们这个课程的第一讲，我想先和你聊一聊用户的体验这件事。 记得有一次 ，我的老板在工作群里发了这样一条消息： “这是我用过最难用的新闻资讯产品，字小、加载也慢、新闻还是几天前的。我想把新闻分享到微信群里，我也没找到入口在哪...

你好，我是炒炒。 上一讲，我们通过对用户体验的拆分，分解了用户吐槽体验不好的原因。但是，用户的问题只占据了体验设计师日常中的一部分，除了与外部沟通，大多数时间设计师还要和内部交流。 很多人在与外部沟通时，还是能“和气生财”的，换到与内部协作，可能就“...

你好，我是炒炒。 作为设计师，在工作中，免不了要讨论需求或者设计方案。但是，这种讨论参加的多了，慢慢地，我就发现了一个问题，就是我经常能听到下面这样的话： “这个功能会有人用吗？我觉得我反正是不会用的！” “我觉得那些刚毕业的年轻用户应该会很喜欢我...

你好，我是炒炒。 上一讲，我们探讨了用户画像的正确打开方式。今天，我们来学习另一种我们经常会用到的设计方法，竞品分析。你可以先回忆一下，自己平时是怎么做竞品分析的。 我之前有个项目，是财税办理线上化。但是，当时我的团队对这种类型的产品还不太熟悉，所以...

你好，我是炒炒。 有一次，一位产品经理来找我们团队里的一个设计师，反馈产品的一个页面问题。 产品经理：我觉得你这个页面有点丑。你看下这个竞品，是不是比我们的好看多了？设计师：我叠加到一起，你看一下，间距、留白跟竞品是一模一样的，而且这是表单页面。产...

你好，我是炒炒。 在你的工作中，你有没有做过体验地图？和用户画像、竞品分析一样，体验地图也是一个可以帮助我们更好地完成产品设计的工具，是产品优化的一个重要手段。 但是，我工作的时候发现，很多人在制作用户体验地图的时候，经常会犯以下几个错误： 一份体...

你好，我是炒炒。 每一个做过用户体验设计的设计师可能都希望从用户那里，听到这样的话： 这个设计也太贴心了吧！很赞！ 这个设计真有温度，让我有点感动。 这个产品的设计也太会了，买它！ …… 但是，也有人说设计是一门玄学，体验还是感性的产物，靠的都是...

你好，我是炒炒。 在工作中，你是不是经常会听到需求方说下面几句话： 我感觉你这个方案也不是用户想要的吧？ 你这样设计会不会让用户觉得很麻烦呀？ 你不觉得这样做效率很低吗？ 听到这些，你肯定会想“你又不是用户，你凭什么就确定这不是用户想要的？“。 ...

你好，我是炒炒。 在工作中，你有没有听到过设计同学这么跟你吐槽过： “这个产品经理也太固执了吧！怎么一直都说不通呢？到底懂不懂用户体验？” “我的方案明明超级符合用户需求，还引领设计潮流，他们为什么就不接受呢？” “我明明在阐述需求的底层框架与任务...