引言做了产品经理这么多年，最难的事情是和长辈、朋友们解释我是做什么的。常见的对话通常是这样的： “你是做什么的？”“我是产品经理。”“所以你写代码吗？”“我不写。我主要是负责决定产品的体验和功能。”“哦，所以你是做设计的？”“其实也不是。我更多的是...

每次朋友聚会，甭管是高雅的奶酪红酒派对还是啤酒撸串，大家一见到我，总是会眉飞色舞地跟我吐槽，说我们刚刚发布的产品哪里哪里不好用，或者哪里哪里好玩得不得了；甚至和六七十岁的老校友聊天，说得最多的也是我们发布的产品。 纽约的地铁上、哥斯达黎加夜店的舞池上...

你好，我是相辉。 到今天，咱们这门课就算要正式结束了，说实话我很不舍，我也很感谢你的一路坚持和陪伴。 在整个课程撰写的过程当中，我一直在不断地翻阅以前的各种案例和笔记，生怕讲错了一个逻辑，我也尽量把自己做项目时的一些所思所想都能还原到课程里，希望能给...

你好，我是相辉。 到这里，我们的课程就要进入尾声了，今天这最后一讲，我想再给你一些从商业阶段到体验设计的思考方式的叮嘱，给你串讲一下关于用户体验设计的核心心法。 回顾课程，我们从一开始的商业节奏，讲到了用户的价值，然后逐渐延展到场景服务以及产品体验的...

你好，我是相辉。 上节课，我们了解了从产品体验到品牌传播的方法，其中我提到，我们需要从产品体验的场景出发，去研究用户的体验地图与情绪曲线，找到合适的时机来为用户提供超预期的“价值感”体验，从而引发用户的分享和传播。 所以这节课，我们就来讲讲如何与用户...

你好，我是相辉。 在上节课，我们一起了解了打造品牌IP的具体流程方法，那么相对应地，在拥有了成熟的品牌IP以后，我们还要想办法把品牌IP传播出去。所以这节课，我们就来聊一聊如何做好品牌传播。 这同样是一个略显复杂的巨型话题，其中涵盖了对品牌和市场的理...